Vos questions, nos réponses.

Un assistant qui répond à vos clients sur WhatsApp à votre place. Il donne vos prix, conseille, prend les commandes et capture les contacts, 24h/24, en français.

Toute activité qui vend ou renseigne sur WhatsApp : boutiques, centres de formation, prestataires de services, vendeurs de fascicules, restauration. Si vos clients vous écrivent, WaziBot vous aide.

Vous gardez votre numéro. Une fois mis en service sur l'infrastructure officielle de Meta, c'est WaziBot qui répond dessus : le numéro n'est plus utilisé dans l'application WhatsApp. Vous gardez la main depuis votre tableau de bord, où vous reprenez une conversation ou mettez le bot en pause quand vous voulez.

Non. WaziBot passe par l'API officielle WhatsApp Business de Meta, la seule voie autorisée pour automatiser un numéro. Les solutions qui « piratent » WhatsApp font bannir les comptes ; ce n'est pas notre cas.

Vous n'avez rien à créer vous-même. Nous enregistrons votre numéro sur l'infrastructure WhatsApp Business de Meta pendant la mise en service, et nous vous accompagnons à chaque étape.

Oui. Nous le migrons vers l'infrastructure officielle de Meta. Cette migration le retire d'abord de l'application WhatsApp : ensuite, c'est WaziBot qui répond sur ce numéro et vous le pilotez depuis votre tableau de bord. Beaucoup préfèrent dédier un numéro à leur commerce, nous vous conseillons selon votre situation.

Il répond uniquement à partir de ce que vous lui donnez : vos produits, vos prix, vos documents. S'il ne trouve pas la réponse, il se tait ou passe la main plutôt que d'inventer.

En français par défaut. Si un client écrit en wolof ou en anglais, le bot s'adapte et répond dans sa langue.

Il est conçu pour écrire naturellement : phrases courtes, ton simple, pas de formules toutes faites. L'objectif est une conversation fluide, pas une impression de robot.

Trois formules à partir de 9 900 FCFA par mois, en Wave ou Orange Money. Les détails sont sur la page Tarifs.

Vous choisissez votre durée, de 1 à 12 mois, payée d'avance. Pas de prélèvement automatique, pas d'engagement caché.

Sur une infrastructure sécurisée. Vos conversations et vos contacts vous appartiennent. Nous respectons la réglementation sénégalaise (APDP) et le RGPD.

Oui. Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment, dans le respect de nos obligations comptables.