Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation de WaziBot, service d'automatisation des échanges WhatsApp édité par Sunu Code. En créant un compte, vous les acceptez.

2. Compte

Vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies et de la confidentialité de vos identifiants. Un compte est réservé à une organisation.

3. Usage acceptable

Vous vous engagez à respecter les règles de Meta et de WhatsApp, à obtenir le consentement de vos contacts pour les messages marketing, et à ne pas utiliser le service à des fins illégales, trompeuses ou abusives.

4. Abonnement et paiement

Le service est payant, par formule et par durée choisie, payable d'avance en Mobile Money. À l'échéance, faute de renouvellement, le service est suspendu après une période de grâce. Vos données restent conservées le temps prévu par notre politique de confidentialité.

Les sommes versées sont payables d'avance et non remboursables, y compris en cas d'interruption anticipée de votre part. Dans ce cas, votre accès reste ouvert jusqu'au terme de la période déjà réglée.

5. Disponibilité

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la continuité du service, sans pouvoir garantir une disponibilité absolue, notamment en cas d'incident chez nos prestataires (Meta, hébergeur).

6. Responsabilité

WaziBot est un outil d'assistance. Vous restez responsable des échanges tenus avec vos clients et des engagements commerciaux pris via le service.

7. Résiliation

Vous pouvez supprimer votre organisation et vos données personnelles à tout moment depuis vos paramètres. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de manquement à ces conditions ou aux règles de Meta.

8. Évolution des conditions

Nous pouvons faire évoluer ces conditions. Les changements significatifs vous sont communiqués ; la poursuite de l'utilisation vaut acceptation de la version en vigueur.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit sénégalais. Tout litige relève des juridictions compétentes de Dakar.