Politique de confidentialité
En vigueur au 01 août 2026. Éditeur : Sunu Code, Dakar.
1. Qui nous sommes
WaziBot est un service édité par Sunu Code (NINEA 012974764, RCCM SN.DKR.2026.B.13751), à Dakar. Ce service permet aux commerces d'automatiser leurs échanges WhatsApp avec leurs clients.
2. Données que nous collectons
Pour votre compte : nom, email, téléphone, mot de passe chiffré. Pour le fonctionnement du service : les conversations WhatsApp traitées par vos assistants, les contacts de vos clients, vos produits, commandes et documents de connaissances que vous nous confiez.
3. Usage de vos données
Vos données servent uniquement à faire fonctionner votre assistant : comprendre les messages, répondre, enregistrer les commandes, produire vos statistiques. Nous ne vendons ni ne louons vos données.
4. Sous-traitants
Pour fournir le service, nous nous appuyons sur des prestataires techniques : Meta (WhatsApp Business Cloud API) pour l'envoi et la réception des messages, Anthropic (Claude) pour la génération des réponses, et Infomaniak Network SA, Genève, Suisse pour l'hébergement. Ces prestataires traitent uniquement les données nécessaires à ces opérations, sans les réutiliser à d'autres fins. Certains sont situés hors du Sénégal (États-Unis, Suisse) : les transferts sont encadrés par des garanties contractuelles.
5. Cookies et mesure d'audience
Nous utilisons un cookie strictement nécessaire à votre connexion, et une mesure d'audience interne qui anonymise les adresses IP. Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers.
6. Conservation
Les conversations et messages sont conservés 12 mois, puis purgés automatiquement. Les données comptables (commandes, factures) sont conservées conformément à nos obligations légales.
7. Vos droits
Conformément à la loi sénégalaise sur les données personnelles (APDP) et au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression. Vous pouvez supprimer votre organisation et vos données personnelles à tout moment depuis vos paramètres, ou nous en faire la demande.
8. Contact
Pour toute question relative à vos données : bara@sunucode.com.